London im Juli 1981: Der britische Thronfolger Prince Charles heiratet die Kindergärtnerin Lady Diana Spencer. Millionen Menschen verfolgen die Hochzeit und sind von dem Paar verzaubert. Doch bald wird die Liebesgeschichte von Auseinandersetzungen zwischen Diana und ihrer Schwiegermutter, Königin Elizabeth der II., überlagert. Nach Dianas Tod im Jahr 1997 stellt der Konflikt der beiden sogar das Verhältnis der Briten zu ihrem Königshaus auf die Probe. Die Dokumentation blickt auf das schwierige Verhältnis der beiden Frauen zurück.